Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

g955f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan dữ liệu
g955f Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý theo đúng thứ tự tiếp nhận, với thời gian phản hồi rõ ràng tuỳ từng kênh.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang – nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh trước khi cho phép truy cập vào lịch sử giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ lưu trữ định kỳ của hệ thống. Để thay đổi thông tin cá nhân, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP trước khi lưu.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá khi truyền tải và khi lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ sử dụng SSL.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo chính sách nội bộ và quy định áp dụng tại khu vực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách g955f xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm xác nhận để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, MoMo khi cần xác minh giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo được đặt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Sau khi xác nhận số cũ, bạn mới có thể nhập số điện thoại mới.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập ở các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.